في Suzie Boutique نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونحرص على حماية بياناتهم الشخصية والحفاظ على سريتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء عند تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.

أولًا: جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الضرورية لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات، والتي قد تشمل:

• اسم العميل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والتوصيل.
• بيانات الطلب والمعلومات المرتبطة بعملية الشراء.
• المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

يتم جمع هذه البيانات بالقدر اللازم لتسهيل تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات المرتبطة بها.

ثانيًا: استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات Suzie Boutique، ومنها:

• معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
• تأكيد الطلبات والتواصل مع العملاء بشأن حالتها.
• متابعة عمليات التوصيل وخدمة ما بعد البيع.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

ثالثًا: حماية وأمن المعلومات

يتخذ Suzie Boutique الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.

كما نحرص على التعامل مع البيانات بطريقة آمنة وبما يتناسب مع طبيعة الخدمات التي يقدمها المتجر.

رابعًا: مشاركة البيانات

لا يقوم Suzie Boutique ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأغراض تسويقية.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل أو مزودي الخدمات المرتبطين بإتمام عملية الشراء، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

خامسًا: حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها، كما يمكنه التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن البيانات المرتبطة بحسابه أو طلباته.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر Suzie Boutique ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة التصفح، وفهم كيفية استخدام المتجر، وتحسين الخدمات والمحتوى بما يتناسب مع احتياجات الزوار.

يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ Suzie Boutique بحقه في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع تطوير الخدمات والأنظمة واللوائح المعمول بها.

ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها على المتجر.

باستخدام متجر Suzie Boutique أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، يقر العميل باطلاعه على سياسة الخصوصية وفهمه للبنود الواردة فيها.