1. كيف يمكنني إتمام طلب جديد في Suzie Boutique؟

يمكنك تصفح أقسام المتجر واختيار المنتجات التي تناسبك، ثم إضافتها إلى سلة التسوق، وإدخال بيانات التوصيل، واختيار وسيلة الدفع المناسبة، ثم تأكيد الطلب لإتمام عملية الشراء.

2. ما هي خامات الحجابات والأوشحة المتوفرة في المتجر؟

يوفر Suzie Boutique تشكيلة متنوعة من الحجابات والأوشحة بخامات وتصاميم مختلفة، تشمل الدانتيل، التطريزات الفاخرة، الحرير، الساتان، المودال، الفيسكوز، والشيفون، بالإضافة إلى الحجابات الجاهزة والتوربانات.

3. هل الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، تشمل الأسعار المعروضة في المتجر ضريبة القيمة المضافة المطبقة في المملكة العربية السعودية، وفقًا للسياسة الضريبية المعمول بها.

4. كم تستغرق مدة توصيل الطلبات داخل السعودية؟

تستغرق مدة التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المدينة أو منطقة التوصيل وشركة الشحن المختارة.

5. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب خلال الفترة التي تسبق بدء تجهيزه أو تسليمه لشركة الشحن. يُفضل التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن، ولا يمكن ضمان التعديل أو الإلغاء بعد دخول الطلب مرحلة التجهيز أو الشحن.

6. ما هي طرق الدفع المتاحة في Suzie Boutique؟

يوفر المتجر مجموعة من وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة، ومنها البطاقات البنكية، مدى، Apple Pay وغيرها من خيارات الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

7. هل تتوفر إكسسوارات ومستلزمات الحجاب؟

نعم، يوفر Suzie Boutique مجموعة متنوعة من إكسسوارات الحجاب، مثل المشابك والأشرطة والتوربانات وغيرها من القطع التي تساعد على إكمال وتنسيق إطلالتك.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء Suzie Boutique من خلال قنوات التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا، وسيسعد فريقنا بمساعدتك والإجابة عن استفساراتك في أقرب وقت ممكن.

9. هل يمكنني استبدال أو استرجاع أحد المنتجات؟

نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لشروط سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، والتي توضح المدة والشروط والمنتجات المستثناة.

10. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق لطلبي؟

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن، مع تزويدنا برقم الطلب وصور المنتج عند الحاجة، حتى يتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.